Häufig gestellte Fragen - "Vaud à la carte"

Liebe Besucher,

Nachfolgend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen.
Sollten Sie Ihre Antwort nicht finden, wenden Sie sich bitte an vaud-a-la-carte@region-du-leman.ch. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Freundliche Grüsse

 KONTAKT

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FAQ

• Muss ich die gesamten CHF 100.- beim selben Anbieter ausgeben?
  Die «Vaud à la carte»-Prepaid-Karte funktioniert wie eine Kreditkarte. Es ist durchaus möglich, bei mehreren Partnern zu zahlen, solange die Karte einen Kredit aufweist.

 

• Wie kann ich den Saldo meiner «Vaud à la carte»-Prepaid-Karte abfragen?
  Sie können jederzeit den Saldo Ihrer «Vaud à la carte»-Prepaid-Karte anzeigen, indem Sie den QR-Code auf der Rückseite der Karte scannen.

 

• Wie weiss ich, ob meine «Vaud à la carte» Prepaid-Karte bei einem Partner zugelassen ist?
  Die Partnerliste finden Sie unter myvaud.ch/partner 

 

• Was passiert, wenn der Rechnungsbetrag höher ist als der Betrag auf meiner «Vaud à la carte»-Prepaid-Karte?
  Wenn der Betrag höher ist als das auf Ihrer «Vaud à la carte»-Prepaid-Karte verfügbare Guthaben, ist die Differenz einfach mit dem Zahlungsmittel Ihrer Wahl beim Anbieter zu begleichen.

 

• Wird das verbleibende Guthaben auf meiner «Vaud à la carte»-Prepaid-Karte in bar ausbezahlt?
  Eine Barauszahlung des verbleibenden Guthabens auf Ihrer «Vaud à la Carte»-Prepaid-Karte ist nicht gestattet. Zur Erinnerung: Dieser Kredit ist bis zum 18. April 2021 verfügbar.

 

• Ich wohne in einer Para-Hotel-Unterkunft (Camping, B&B, Ferienwohnung, AirBnB…). Kann ich die «Vaud à la carte» Prepaid-Karte trotzdem erhalten?
  Die «Vaud à la carte»-Prepaid-Karte wird nur an Personen abgegeben, die eine Reservierung für mindestens 2 Nächte in einem Hotel im Kanton Waadt vorweisen können.

 

• Ich habe eine Buchung bei einem Hotelier, der kein Partner der «Vaud à la carte»-Prepaid-Karte ist. Kann ich sie trotzdem erhalten?
  Es ist durchaus möglich, Ihre «Vaud à la Carte»-Prepaid-Karte zu erhalten, wenn Sie eine Buchung von mindestens 2 aufeinanderfolgenden Nächten bei diesem Hotelier vorweisen können. Sie können die Karte jedoch nicht in dieser Unterkunft verwenden.

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