Vaud à la carte

Conditions générales de la carte prépayée "Vaud à la carte" pour le touriste

  1. Acceptation des conditions générales

    Les présentes conditions générales fixent les conditions juridiques sur la base desquelles l’Office du Tourisme du Canton de Vaud (ci-après : « OTV » ou « Nous »), dont le siège est à l’Avenue d’Ouchy 60 à 1001 Lausanne (Suisse) et qui peut être contacté en utilisant l’adresse électronique vaud-a-la-carte@region-du-leman.ch, vous permet d’obtenir et d’utiliser une carte prépayée "Vaud à la carte". En demandant une carte et en vous inscrivant sur la plateforme accessible notamment à l’adresse www.myvaud.ch/alacarte (ci-après : la « Plateforme »), vous reconnaissez que vous avez lu et compris les présentes conditions générales et que vous acceptez d’être liées par elles.

    L’OTV peut modifier à tout moment ces conditions générales. Les clients seront informés à l’avance par courriel de toute modification substantielle. Les modifications seront considérées comme approuvées si le client ne s’y oppose pas par écrit (au moins par e-mail) auprès de l’OTV dans le mois qui suit les modifications.

  2. Conditions d’obtention de la carte "Vaud à la carte"

    L’OTV offre 2'500 bons limités dans le temps d’une valeur de CHF 100.- sous la forme d’une carte prépayée "Vaud à la carte" aux clients qui remplissent les conditions suivantes :
    > Avoir réservé une chambre pour deux nuits ou plus dans un hôtel situé dans le canton de Vaud entre le 1er juillet 2020 et le 18 avril 2021 ; et
    > Justifier cette réservation auprès de l’OTV au moyen d’une confirmation de réservation écrite établie par l’hôtel concerné.

    Si le client annule sa réservation, la carte prépayée "Vaud à la carte" ne lui sera en aucun cas remise. Dans l’hypothèse où, par erreur, une carte a été remise à un client ayant annulé, même partiellement, sa réservation impliquant que les conditions ci-dessus ne sont plus remplies, le client s’engage à la retourner auprès de l’hôtel ou de l’OTV directement.

  3. Fonctionnement

    Les clients qui remplissent les conditions doivent s’inscrire sur la Plateforme et y demander leur carte prépayée "Vaud à la carte". Si les conditions sont remplies et que le stock n’est pas épuisé, la carte prépayée "Vaud à la carte" sera livrée par l’OTV auprès de l’hôtel concerné avant l’arrivée du client. Le personnel de l’hôtel se charge de la remise de la carte prépayée "Vaud à la carte" au client.

    La carte prépayée "Vaud à la carte" peut être utilisée du 1er juillet 2020 au 18 avril 2021 comme moyen de paiement auprès des prestataires touristiques participants à l’action, dont la liste est disponible sur la Plateforme (restaurant, musée, site touristique, vigneron, transport touristique ou hôtel). Elle peut être utilisée par le client pour régler en intégralité ou en partie sa note, auprès d’un seul ou plusieurs prestataires, en une fois ou à plusieurs reprises, dans la limite du solde disponible.

    Il n’a en aucun cas le droit de la revendre ni ne peut prétendre au remboursement du solde de la carte.
     
  4. Limitation de responsabilité

    Dans toute la mesure permise par la loi, l’OTV exclut toute garantie et responsabilité que ce soit en lien avec la carte prépayée "Vaud à la carte" ou la Plateforme.

    L’OTV a signé un contrat de collaboration avec la société Boncard, qui fournit le service et le système de gestion des cartes prépayées « Vaud à la carte ». La société Boncard met tout en œuvre pour permettre une utilisation sans problème et sans interruption de son service, mais ne peut le garantir à tout moment. En particulier, elle se réserve le droit d’interrompre à tout moment l’accès à ses services en cas de risques accrus de sécurité ou de dysfonctionnement ainsi que pour des travaux de maintenance et de suspendre temporairement le système en cas de force majeure ou de défaillance technique.

    Aucune demande de dommages-intérêts ne peut résulter de défaillances techniques qui excluent ou entravent l’utilisation de la carte prépayée "Vaud à la carte". L’OTV ne garantit pas que la Plateforme soit accessible en tout temps et réserve expressément la possibilité d’en cesser l’exploitation et d’y mettre un terme en tout temps, sans préavis.

    L’OTV n’est en aucun cas responsable pour les services fournis par les prestataires dans le cadre de l’utilisation de la carte prépayée "Vaud à la carte". Seul le prestataire est responsable et ce sont ses propres conditions qui s’appliquent à la relation entre lui et le client.

  5. Protection des données

    Dans le cadre de l’obtention de la carte prépayée "Vaud à la carte" et de l’utilisation de la Plateforme, l’OTV traite les Données personnelles que vous Nous fournissez conformément à la politique de confidentialité disponible à l’adresse https://www.region-du-leman.ch/fr/Z10185/politique-de-confidentialite (ci-après : la « Politique »). Elle est complétée par les dispositions du présent article.

    5.1 Quelles Données personnelles collectons-Nous et dans quel but ?
    Lorsque vous demandez à obtenir une carte prépayée "Vaud à la carte" et que vous vous inscrivez sur la Plateforme, puis que vous l’utilisez par la suite, vous acceptez que  Nous traitions les Données personnelles que vous échangez avec Nous.

    En plus des Données personnelles décrites dans la Politique, les Données personnelles suivantes peuvent être traitées :
    > nom, prénom, adresse postale et électronique, numéro de téléphone;
    > confirmation de réservation des nuits, ainsi que dates de séjour;
    > les informations concernant l’utilisation de la Plateforme, toute information que vous pourriez partager avec Nous.

    Ces Données personnelles sont collectées dans le but de vous fournir les services tels que proposés sur la Plateforme.

    Dans ce cadre, vos Données personnelles pourront être utilisées afin de vous proposer d’autres offres similaires à l’avenir et de vous tenir informés par le biais de notre newsletter, à laquelle vous pouvez vous opposer en tout temps en écrivant un courriel à l’adresse info@region-du-leman.ch.

    5.2 Nos sous-traitants
       
    Nous pouvons communiquer vos Données personnelles à des personnes et sociétés qui Nous fournissent des services en tant que sous-traitants.
    A ce jour, il s’agit notamment de:
    > UpSoft, à Londres (Royaume-Uni);
    > Boncard payment & services AG, à Baden-Dättwil (Suisse);
    > Tous les prestataires présents sur la Plateforme, situés uniquement en Suisse.

    Nos sous-traitants sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos Données personnelles qu’en conformité avec nos instructions, les présentes conditions générales et la Politique.
     
  6. Droit applicable et for

    Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse.

    Tout différend se rapportant aux présentes conditions générales, à leur existence, validité, interprétation, exécution ou inexécution, sera exclusivement porté devant les tribunaux ordinaires compétents à Lausanne (Suisse).


 Inscrivez-vous   Des questions ?

Conditions générales

Ce site est votre ASSISTANT PERSONNEL: en quelques clics vous composerez votre séjour dans notre région à votre image!

Que vous planifiez une visite demain de paris, d’aussi loin que shanghai ou de sydney l'année prochaine, vous maximiserez votre sejour avec nos propositions d’activités et d’hébergements sélectionnées selon votre profil.

Prêt à définir vos intérêts et les expériences insolites que vous aimeriez vivre dans notre région?

Que vous envisagiez-vous une escapade romantique, un voyage mémorable en famille ou une «tournée des Grands-duc» ou soyez un oiseau de nuit ou un adepte des sommets avant le lever du jour, vous serez surpris par la pertinence de nos suggestions.

Et si vous vous laissiez surprendre par nos recommandations personnalisées ?

Choisissez d’orienter vous-même les recommandations qui s’affichent en fonction de vos propres envies et intérêts. Aventure individuelle, activités en famille, itinéraire gastronomique avec votre conjoint. Les propositions répondront à vos propres préférences.

Vous aimez vous situer géographiquement et découvrir l’offre touristique à proximité de vous ?

Sur chaque page, la carte vous permet de vous situer et de localiser les points d’intérêt à proximité. Vous pourrez ainsi explorer le canton région par région, sélectionner les lieux que vous visiterez le long d’un itinéraire, voir en un coup d’œil ce qu’une ville vous propose.

Envie de faire votre propre sélection ? N’hésitez pas à mettre en favoris vos coups de cœur !

Vous avez envie de conserver votre sélection, l’imprimer, l’exporter sur votre application smartphone gratuite « Vaud:Guide » ou la partager avec vos amis. Tout cela sera bientôt possible avec la mise en « Favoris ».

Envie de partager vos envies et vos choix avec vos amis ? N’hésitez pas à le faire !